Productbeschikbaarheid en genomen maatregelen n.a.v. Covid-19-virus

Beste relatie,

Met betrekking tot het Covid-19-virus en de bijbehorende beperkingen, informeren wij u over onze huidige leveringen, beschikbaarheid en tijdelijke aangepaste werkwijze.

De producten en services die KLINGER biedt, dragen bij tot het draaiende houden van onze procesindustrie. 
Het is onze sociale plicht om onze klanten volledig te blijven ondersteunen en ervoor te zorgen dat deze bedrijven op een veilige en verantwoorde manier kunnen blijven functioneren.

SITUATIE IN EUROPA

Gelukkig zien we dat in de meeste Europese landen de regels omtrent Covid-19 zijn versoepeld en vanaf eind juni de productiebedrijven nagenoeg op 100% sterkte kunnen produceren. Dit geldt ook voor onze bedrijven en leveranciers in Oostenrijk, Duitsland, Noord-Italië en Spanje. In sommige gevallen zijn er nog wel gevolgen in de supply chain van onze bedrijven en leveranciers te merken die langer doorwerken.

Bij uitstaande opdrachten hebben wij dit reeds kenbaar gemaakt. Als de situatie wijzigt zullen wij u hiervan direct op de hoogte stellen.
Heeft u vragen over een levering, neem dan gerust contact met ons op. Uiteraard doen wij er alles aan om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.

SUPPLY CHAIN

• Onze voorraden halffabricaten zijn opgehoogd en ruimschoots beschikbaar. Hierdoor kunnen wij onze gemelde levertijden nakomen.
• Wij hebben intensief contact met onze KLINGER fabrieken en overige leveranciers betreffende leverschema’s en verwachtingen.
• Wat betreft de productie van flens- en metallieke afdichtingen is onze eigen productiefaciliteit in Rotterdam nog volledig operationeel. Onze productie draait per vandaag in ploegendienst. Hiermee verlagen we de kans dat, bij een eventuele uitbraak onder onze medewerkers in onze fabriek, de complete productie stil komt te vallen.

AANVRAGEN

Wij vragen uw begrip voor het volgende.

• Wij helpen zo veel mogelijk onze bestaande relaties. Vragen en leveringen die nodig zijn om processen, die dreigen stil te vallen draaiende te houden, hebben voorrang.
• Natuurlijk nemen wij alle opdrachten aan en helpen wij u graag. Een overgroot deel van onze collega’s werkt vanuit huis. Hoewel onze thuiswerkstations en communicatiekanalen goed zijn ingericht, kan het zijn dat we iets meer tijd nodig hebben om u van dienst te kunnen zijn.
• Voor vragen graag contact opnemen met uw vaste contactpersoon.

U kunt onze afdelingen ook bereiken via:

ONZE MEDEWERKERS

KLINGER volgt als organisatie continu het landelijk advies van het RIVM en overheidsinstanties op en informeert haar werknemers hier dagelijks over. Naast de reeds genomen maatregelen, hebben we besloten een aantal extra maatregelen door te voeren. De maatregelen gelden vooralsnog t/m 1 september, daarna bekijken we de situatie opnieuw.

Voor onze medewerkers geldt:

• Alle niet noodzakelijke reizen en of fysieke klantcontacten zijn uitgesteld of geannuleerd. Communicatie geschiedt zoveel als mogelijk telefonisch of via mail/skype etc.
• Alle geplande events, reizen en vergaderingen worden geannuleerd, uitgesteld of telefonisch gehouden.

LEVERINGEN

• De afhaalbalie wordt gesloten en er staat een tijdelijke balie in hal 5. Afhalen bij afhaalbalie dienen te geschieden volgens de richtlijnen die nu gelden.
  U mag hal 5 alleen betreden indien géén last heeft van een hoest, loopneus of koorts heeft. Vermijd fysiek contact en houdt minstens 2 meter afstand van elkaar!!  
• Transport zal zoveel als mogelijk uitbesteed worden aan DHL.

ONZE SERVICEDIENST

• Werkzaamheden op locatie worden per geval bekeken. Situaties waarbij processen dreigen stil te vallen, hebben voorrang.

KLINGER SERVICE CENTER LIMBURG

• Ons Service Center Limburg is geopend. Afhalen aan onze afhaalbalie dient te geschieden volgens de richtlijnen die nu gelden.
  U mag ons pand alleen betreden indien u géén last heeft van een hoest, loopneus of koorts heeft. Vermijd fysiek contact en houd minstens 2 meter afstand van elkaar!!  

Wij wensen iedereen in deze absurde en ook spannende periode het allerbeste en bovenal een goede gezondheid toe!

Dear Sir/Madam,

Concerning the Covid-19 virus we would like to inform you on our actual deliveries and stock.  The products and services KLINGER offers, contribute to keeping our process industry running.
It is therefore our social obligation to continue fully supporting our customers to ensure that these companies can operate in a safe and responsible way.

SITUATION IN EUROPE

Fortunately, regulations concerning covid-19 have been eased in most European countries and most production companies can produce for almost 100% again as from the end of June. This effects our companies and suppliers in Austria, Germany, Northern Italy and Spain as well. In some cases, there are still consequences noticeable in the supply chain of our companies and suppliers.

For pending order we already informed our customers about possible consequences. When the situation changes, we will notify you immediately.
If you have any questions regarding an order, please do not hesitate to contact us. Of course we do everything we can to provide you with the best possible service.

SUPPLY CHAIN

We have taken the following measures:

• Our stocks of semi-finished products have been increased and are readily available. This allows us to meet our communicated delivery times.
• We maintain intensive contact with our KLINGER factories and other suppliers regarding actual delivery schedules and expectations.
• Our production facility for flange sealing and metallic gaskets in Rotterdam is still fully operational. Our production runs in shifts. This reduces the chance that, in case of an outbreak among our factory employees, our complete production could come to a standstill.

REQUESTS

We ask your understanding for the following:

• We try to help our existing customers as much as possible. Questions in need of an answer and deliveries needed to keep threatened processes running, have priority.
• Of course we accept all assignments and we are happy to help you. The vast majority of our colleagues work from home. Although our home workstations and communication channels are well set up, we may need a little more time to serve you. If you have any questions please contact your regular KLINGER contact.

You can also reach our departments via email:

OUR EMPLOYEES

KLINGER as an organization continuously follows the national advice of RIVM and government agencies and informs its employees about this on a daily basis. In addition to the measures already taken, we have decided to implement a number of additional measures. The measures will apply until September 1^st, after which we will review the situation again.

For our employees:

• All unnecessary trips and any physical customer contacts have been postponed or cancelled. Communication takes place as much as possible by telephone or via mail / skype etc.
• All planned events, trips and meetings are cancelled, postponed or held by phone.

DELIVERIES

• The pick-up counter has been closed and there is a temporary counter in warehouse hall 5. Pick-up at the temporary counter must take place in accordance with the guidelines which are currently applied. You can only enter warehouse hall 5 if you do not suffer from a cough, runny nose, a cold or fever. Avoid physical contact and keep at least 2 meters apart !!
• Transport will be outsourced to DHL as much as possible.

OUR 24/7 SERVICE

• On-site activities are reviewed on a case-by-case basis. Situations in which processes are threatened to come to a standstill have priority.

KLINGER SERVICE CENTER LIMBURG

• Our Service Center in Limburg is open. Collection at the collection desk must take place in accordance with the guidelines which are currently applied. You may only enter our building if you do not suffer from a cough, runny nose, a cold or fever. Avoid physical contact and keep at least 2 meters apart !!

We wish everyone the very best and above all good health in this absurd and also tensive period!